Diversos correntistas da Caixa Econômica Federal relataram nesta segunda-feira (16) transtornos em transferências feitas via PIX. Segundo publicações nas redes sociais, os valores foram debitados das contas, mas as operações não foram finalizadas — e até o início da tarde, os recursos não haviam sido restituídos.
Os relatos apontam que as movimentações ocorreram no domingo (15), mas, por conta de uma falha no sistema, os destinatários não receberam os fundos. A situação gerou frustração entre os usuários, que cobram explicações e a regularização dos valores.
Em comunicado oficial, a instituição financeira reconheceu que houve uma instabilidade em seus aplicativos no domingo e assegurou que “eventuais pendências de transações serão regularizadas”.
