Brasília (DF) – O cenário das agências e dos canais digitais da Caixa Econômica Federal começou a mudar nesta segunda-feira (9). Pela primeira vez desde 1997, o banco decidiu renovar sua identidade visual, substituindo o logotipo que se tornou onipresente na paisagem urbana brasileira. O processo, que envolve tipografia e paleta de cores, marca a tentativa da instituição de se alinhar às exigências de um público cada vez mais conectado.
Embora a marca tenha passado por ajustes, os elementos que garantiram a identificação do público foram mantidos. O famoso X, que divide o espaço entre o azul e o laranja, ganhou proporções ajustadas e uma sensação maior de profundidade. A escolha das cores permanece carregando o peso simbólico pretendido pela gestão: o azul como pilar de solidez e segurança, enquanto o laranja, segundo o banco, traduz a brasilidade e a diversidade.
A mudança mais evidente ocorre na escrita do nome. O uso da tipografia unicase — onde letras maiúsculas e minúsculas possuem a mesma altura — busca conferir um aspecto mais fluido e próximo ao cliente. O slogan Vem realizar acompanha essa nova fase, que se baseou em pesquisas quantitativas e qualitativas para desenhar como a instituição deve ser percebida nos próximos anos.
A modernização transcende a fachada das agências. O banco prepara o terreno para o lançamento do Novo App Caixa. A promessa é de unificar serviços hoje fragmentados em diferentes plataformas, centralizando desde a abertura de contas digitais e o programa de fidelidade UAU até a gestão de benefícios via Plataforma do Cidadão. O uso de inteligência artificial aparece como o motor para tornar o acesso a créditos, investimentos e dados via Open Finance mais intuitivo.
Na prática, a transição visual já começou. Onze unidades espalhadas pelo país foram as primeiras a receber a nova comunicação, com destaque para a agência conceito no Conjunto Nacional, na Avenida Paulista, em São Paulo, que reabre ao público nesta quarta-feira (11). Para os demais 24,6 mil pontos de atendimento — que incluem lotéricas e unidades móveis — a mudança será gradual. O cronograma do banco prevê a atualização completa de toda a rede até 2030, respeitando o ciclo de manutenções e reformas.
Ao completar 165 anos em 2026, a instituição fundada durante o reinado de Dom Pedro II contabiliza dez versões de sua identidade ao longo do tempo. O marco anterior, consolidado há 27 anos, foi a introdução do X. Desde então, mesmo com ajustes pontuais em 2005 e 2017, a essência visual permaneceu intocada. Agora, o desafio é equilibrar esse legado com a necessidade de relevância em um mercado financeiro que exige cada vez mais agilidade tecnológica.
