Brasília (DF) – O número de brasileiros que já possuem a Carteira de Identidade Nacional (CIN) chegou a quase 70 milhões. O novo documento, que adota o Cadastro de Pessoa Física (CPF) como numeração única, substitui gradualmente o antigo Registro Geral (RG) em todas as unidades da Federação. A validade do modelo anterior se encerra em 28 de fevereiro de 2032, mas o Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos (MGI) trabalha com uma meta ambiciosa: antecipar a universalização da CIN em dois anos, alcançando toda a população até o encerramento de 2030.
A iniciativa integra uma estratégia mais ampla de transformação digital do Estado, voltada à desburocratização e à personalização dos serviços públicos. Esther Dweck, titular da pasta, explica que o foco atual é a integração rigorosa das bases de dados governamentais. O objetivo é tornar a máquina pública mais eficiente e capaz de identificar as necessidades específicas de cada cidadão.
Parte dessa estratégia passa pelo uso do WhatsApp para comunicação direta com os 180 milhões de usuários cadastrados no Gov.br. Até o momento, mais de 120 milhões de mensagens verificadas foram enviadas. Para garantir a segurança dos usuários em meio a tentativas de golpes, a recomendação oficial é clara: verificar sempre o selo azul de conta oficial e conferir se o conteúdo da mensagem enviada pelo aplicativo também aparece na caixa postal dentro do portal Gov.br.
O MGI esclarece que nunca solicita, via WhatsApp, dados sensíveis como senhas, códigos de verificação ou pagamentos de taxas. A finalidade do contato é informativa e personalizada. Exemplos incluem alertas sobre a retirada de medicamentos na Farmácia Popular ou suporte para estudantes durante o Enem. A perspectiva futura é notificar automaticamente o cidadão quando ele atingir os requisitos necessários para a aposentadoria.
Para assegurar que a digitalização não exclua parte da população, o governo mantém o programa Balcão Gov.br, com postos presenciais para quem tem pouca familiaridade com tecnologia. Projetos como esse recebem apoio independente de alinhamento político regional, com destaque para iniciativas no Piauí, em Minas Gerais e em Goiás.
A próxima etapa de inovação será o lançamento de uma ferramenta de inteligência artificial transacional para o programa Contrata Mais Brasil, previsto para a próxima semana. A tecnologia permitirá que microempreendedores individuais (MEIs) e agricultores familiares interajam com uma interface de conversação para preencher cadastros e agendar serviços diretamente com o governo. O Contrata Mais Brasil, que conecta pequenos prestadores a órgãos como prefeituras e escolas, já movimentou mais de R$ 100 milhões. As compras são restritas ao âmbito municipal, priorizando fornecedores locais para fortalecer a economia das comunidades sem a necessidade de licitações tradicionais até os limites estabelecidos de R$ 12.545,11 para serviços ou R$ 30 mil anuais para alimentos.
